Training Design Thinking
Training van 2 dagen
Training Design Thinking
Bij Design Thinking staat de eindgebruiker centraal. Tijdens deze interactieve training leren deelnemers dan ook hoe zij oplossingen kunnen ontwerpen vanuit de behoeften en wensen van de gebruiker. Ze leren hoe je je kunt verplaatsen in de doelgroep en hoe je wensen en behoeften in kaart kunt brengen. Deelnemers ervaren hoe je in korte tijd creatieve ideeën kunt genereren om het leven van je doelgroep beter te maken. Deelnemers leren bovendien hoe zij elke oplossing snel en eenvoudig kunnen toetsen met behulp van een prototype. Aan het einde van deze training weet je hoe je design thinking toepast om te komen tot oplossingen die perfect aansluiten bij de doelgroep. In de training gaan we in teams aan de slag met een concrete casus.
Onderwerpen die aan bod komen:
- Empathise: hoe zorg je dat je oplossing perfect aansluit bij de doelgroep?
- Define: hoe formuleer je een scherpe ‘How Might We’-vraag?
- Ideate: hoe genereer je écht vernieuwende ideeën?
- Prototype: hoe toets je je aannames snel en eenvoudig in de praktijk?
- Test: hoe richt je jouw experiment in en hoe voorkom je wenselijke antwoorden?
Opbouw training
Dag 1
De eerste trainingsdag zullen we stilstaan bij het achterhalen van nuttige inzichten. Deelnemers leren niet alleen interviewvaardigheden zodat zij in gesprek kunnen gaan met de doelgroep, maar we zullen ook uitgebreid stilstaan bij observatie op locatie. Deelnemers leren hoe zij alle inzichten kunnen verwerken en hoe zij op basis hiervan een scherpe innovatievraag kunnen formuleren. Het tweede deel van de dag staat in het teken van creatieve denktechnieken; deelnemers bedenken originele ideeën om hun gekozen vraagstuk op te lossen. We eindigen de dag met enkele werkvormen om snel een objectieve keuze te maken voor de beste oplossingsrichting.
Dag 2
De tweede trainingsdag staat in het teken van het protoypen en testen van de gekozen oplossingen. Deelnemers leren hoe zij hun idee tastbaar kunnen maken. We staan stil bij de verschillende prototype-vormen en deelnemers leren welk soort prototype geschikt is voor welk doel. In enkele experimenten zullen de teams hun oplossingen direct toetsen bij enkele testpersonen. Deelnemers gebruiken hiervoor de 5 Act Interview en leren waar je op moet letten als je aannames toetst. Uiteraard staan we de laatste trainingsdag stil bij het vervolg: hoe ga je de nieuwe vaardigheden en principes toepassen in je eigen werk?
Resultaat
Na afloop weet je wat Design Thinking is en ben je in staat de behandelde principes & technieken direct in de praktijk te brengen, om zo oplossingen te ontwikkelen die perfect aansluiten bij de behoeftes van de doelgroep. Je kunt relevante inzichten ophalen in de praktijk en weet precies hoe je jouw oplossing kunt toetsen bij de gebruiker.
