Vragen stellen is ontzettend belangrijk als je wilt innoveren of een probleem wilt oplossen. Dit is wat kinderen ons kunnen leren over het stellen van vragen:
Gebruikersonderzoek is van essentieel belang in het innovatieproces. Observeer en achterhaal wat gebruikers belangrijk vinden en waar ze mee worstelen:
Soms is het verstandig om te focussen op wat goed gaat. Om dat zoeken naar lichtpuntjes gestructureerd aan te pakken kun je 'Waarderend Onderzoek' gebruiken.